El pasado 26 de octubre en el XXXIX Congreso SECA, en Murcia pude disfrutar y participar en el taller ESPACIO SECA sobre la Experiencia Paciente y la Certificación Patients First
En la acción de impulsores es relevante la figura de Enfermería y con este dato ADeNfermero siempre cuenta en los proyectos de investigación con los pacientes y su vivencia:
- Enfermeria impulsamos un proyecto de mejora y le añadimos encuesta de Experiencia Paciente.
- O bien con financiación competitiva
- O bien con esponsorización
Existe una clara necesidad de MEDIR EXPERIENCIA PACIENTE para:
✳️Estructurar la experiencia paciente
✳️Dotarse de unos estándares
✳️Asegurarse de que se trabaje de forma sistemática
Como bien dicen las investigaciones: Las medidas de resultados informadas por el paciente (PROM) y las medidas de experiencia informadas por el paciente (PREM) son fundamentales para evaluar la calidad y el desempeño en todos los servicios y sistemas de salud.
Así la Experiencia Paciente, como bien mostró la definición Carlos Bezos es la vivencia integral de una persona en todos sus planos:
🍀Asistencial
🍀Físico
🍀Emocional
🍀Social
🍀Espiritual
Con toda su enfermedad, los procesos entorno a ella tratamientos, terapias…
Y de esta forma, con esta ACCIÓN, tanto Profesionales de la Salud y Pacientes logramos:
- Favorece el impacto clinico
- Mejora el bienestar y calidad de vida
- Impacto favorable en reducción de costes
Es una nueva ERA DE CUIDADOS, donde Enfermería y Pacientes tenemos un lugar privilegiado hacia la transformación y sostenibilidad de la Asistencia Sanitaria.